Información de viaje
En primer lugar, lamentamos los inconvenientes que la crisis del Coronavirus le pueda estar causando tanto a usted, como a sus familiares, amigos o compañeros de trabajo. En GOLD by Marina, la seguridad y el bienestar de nuestros empleados y clientes son nuestra principal prioridad. Estamos en contacto permanente con las autoridades competentes y siguiendo todas las directrices emitidas por la OMS (Organización Mundial de la Salud) y Ministerio de Sanidad. Queremos que su estancia con nosotros se desarrolle con total tranquilidad. Para ello, hemos reforzado algunos de nuestros protocolos, más allá de las recomendaciones emitidas por las autoridades: - Hemos reforzado nuestros procedimientos de limpieza en todas nuestras zonas comunes y habitaciones, utilizando desinfectantes sanitarios y anti-bacterianos, siguiendo las recomendaciones de las autoridades. - A todos nuestros huéspedes en el momento del check in, le tomamos la temperatura y le hacemos una preguntas previas sobre los países donde ha estado antes de llegar a Gran Canaria. -Todos nuestros empleados han recibido una formación completa sobre procedimientos de prevención del COVID-19. Además, para su máxima tranquilidad, queremos recordarle que puede acogerse a nuestras políticas de flexibilidad, disponibles al reservar tu próxima estancia: - Política de cambios gratuitos, para estancias reservados hasta el 30 de abril: si finalmente cambia de planes o si decide posponer su viaje entre esas fechas, no le aplicaremos ningún cargo por el cambio de sus estancia si ha reserva la tarifa flexible (aunque podrían aplicar diferencias de tarifa). - Plan flexible: si ya tiene la tarifa Flexible, le recordamos que además de cambiar su reserva sin ningún cargo, también podrá cancelarlo hasta 24horas antes. Esperamos que estas opciones le ofrezcan la comodidad y confianza necesarias a la hora de reservar su próxima estancia con nosotros. Gracias por su paciencia y la confianza depositada en nosotros. Confiamos en que esta crisis se solucione lo antes posible. Entretanto, estamos preparados para afrontar esta situación extraordinaria, siempre al lado de nuestros clientes y garantizando la máxima seguridad en todo momento.
